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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten haben, Bestellungen bearbeiten oder Hilfe beim Einkaufen benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail.
Wir sind für Sie da: info@homestoryonly.com
FAQ's
Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten haben, Bestellungen bearbeiten
oder Hilfe beim Einkaufen benötigen, schicken Sie uns bitte eine E-Mail.
Sehr geehrte Designer und Geschäftskunden,
wir freuen uns außerordentlich über die Zusammenarbeit mit Ihnen und möchten Ihnen gerne mitteilen, dass wir als Unternehmen in der Lage sind, für jeden Geschäftskunden eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer auszustellen. Hierfür benötigen wir lediglich den vollständigen Firmennamen, die Adresse sowie die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer Ihres Unternehmens.
Unsere Dienstleistungen sind speziell auf die Bedürfnisse von Designern und Geschäftskunden zugeschnitten und wir sind stolz darauf, Ihnen unsere Expertise zur Verfügung zu stellen.
Für weitere Informationen und Dienstleistungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@homestoryonly.com.
Wir freuen uns darauf, mit Ihnen zusammenzuarbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Home Story Team
Eine Reihe von perfekt integrierten und 100% sicheren Zahlungsmethoden: per Karte, Sofortüberweisung oder Sepa-Banking.
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Auftragsbestätigung und Ihrer Bestellnummer.
Mit PayPal kann der Kunde seine Einkäufe sicher und sofort über das Internet bezahlen. PayPal bietet optimalen Schutz und ist in 190 Ländern verfügbar. Unser Zahlungsanbieter akzeptiert in Zusammenarbeit mit PayPal 5 verschiedene Währungen.
Klarna ist einer der weltweit führenden Zahlungsanbieter und eine lizenzierte Bank, die das Zahlungserlebnis für Käufer und Händler grundlegend verändert. Das Unternehmen, das 2005 in Schweden gegründet wurde, ermöglicht es KundInnen, ausstehende Zahlungen schnell, einfach und sicher zu begleichen, und zwar sofort, später oder sogar in Raten.
Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine E-Mail mit einer PDF-Rechnung. In dieser Rechnung ist unsere Bankverbindung angegeben, über die Sie dann an uns überweisen können (in der Regel online). Erst wenn Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, wird der verpackte Artikel versandt.
Home Story GmbH.
Traklgasse 25/1 1190 Wien Österreich
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sein werden. Sollte Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen gerne einen Umtausch oder eine Erstattung exklusive der ursprünglichen Lieferkosten an. Voraussetzung ist, dass die Produkte vollständig, in einwandfreiem Zustand, unbenutzt sowie in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Bitte beachten Sie, dass dies nicht für nicht-standardisierte, maßgeschneiderte Produkte oder Sonderanfertigungen gilt, sowie auch nicht für jegliche Produkte, die während einer Aktion oder in einem Sonderangebot gekauft wurden.
Falls Ihre Bestellung in einem fehlerhaften oder beschädigten Zustand (einschließlich Sonderanfertigungen) ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden oder vor der Abnahme per Email. Bitte senden Sie uns ein Foto des Schadens zusammen mit einer kurzen Beschreibung an info@homestoryonly.com. Beachten Sie, dass wir ohne die richtigen Informationen und Bildern keine Artikel für Sie bewerten können.
Der Kundenservice von Home Story arrangiert gerne die Rücknahme beschädigter oder fehlerhafter Waren. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, wird sie geprüft und der Austausch auf unsere Kosten veranlasst.